1. Términos de Uso
Al acceder y utilizar la aplicación y el sitio web HairGlow, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos de servicio. Este servicio está destinado estrictamente para uso personal y no comercial.
El usuario otorga a HairGlow el derecho de procesar la información ingresada durante el diagnóstico para generar informes capilares personalizados. Queda estrictamente prohibida la reproducción, duplicación o explotación de cualquier parte del código, diseño o contenido sin la autorización previa por escrito.
2. Política de Privacidad
Su privacidad es una prioridad absoluta. Esta política explica cómo recopilamos y protegemos sus datos de acuerdo con las normas internacionales de protección de datos.
Recopilación de Datos: Recopilamos su dirección de correo electrónico para la creación de la cuenta y el procesamiento de datos, además de las respuestas proporcionadas en el cuestionario de diagnóstico capilar.
Uso de Datos: Sus datos son utilizados única y exclusivamente por nuestra Inteligencia Artificial para calcular y estructurar su rutina y cronograma capilar. No vendemos, compartimos ni exponemos sus datos a terceros ni a empresas de cosméticos.
3. Política de Reembolso
Ofrecemos una garantía de satisfacción incondicional de 7 días para todos los nuevos suscriptores de la aplicación HairGlow.
Si, dentro de los 7 días a partir de la fecha de su compra, decide que el diagnóstico o la rutina prescrita no cumplieron con sus expectativas, puede solicitar un reembolso completo. Para activar la garantía, simplemente envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte oficial (support@hairglow.app). El reembolso se procesará directamente a su método de pago original, sin complicaciones.
4. Descargo de Responsabilidad
HairGlow utiliza tecnología de Inteligencia Artificial para proporcionar sugerencias y rutinas cosméticas personalizadas basadas en las respuestas enviadas por el usuario.
Importante: Los análisis y pautas generados por la aplicación son estrictamente cosméticos e informativos. HairGlow no proporciona diagnósticos médicos, recetas dermatológicas ni tratamientos para patologías graves del cuero cabelludo (como alopecia patológica o dermatitis). El uso de este servicio no sustituye, bajo ninguna circunstancia, una consulta presencial con un dermatólogo médico o un profesional de la salud calificado.